Anforderungskatalog, Eskalationswege, Provider-Steuerung - im Outsourcing gibt es viele Fallstricke. Die Experton Group nennt zwanzig Eckpunkte zur Gestaltung eines wasserdichten Service-Level-Agreements ...mehr
Ein Outsourcing-Projekt ist immer ein Einschnitt in den internen IT-Betrieb. Wir haben die häufigsten Komplikationen und mögliche Lösungen zusammengetragen. ...mehr
Neun von zehn Unternehmen wollen mit Software as a Service (SaaS) Kosten sparen. Außerdem versprechen sie sich eine schnelle und flexible Nutzung. ...mehr
Das deutsche IT-Geschäft wird in den ersten zwei Quartalen 2009 schrumpfen und dann wieder langsam zulegen. Im Jahresmittel erwartet die Marktforscher von IDC ein Prozent Wachstum. ...mehr
Das Jahr 2008 machte vor allem durch prominente Datenverluste à la T-Mobile Schlagzeilen. Datenschutz wird offensichtlich nicht sehr großgeschrieben und mit neuen IT-Trends wie Cloud Computing, SaaS und ...mehr
Der IT-Dienstleister ORGA GmbH sieht in der aktuell negativen Konjunkturentwicklung positive Impulse für den Outsourcing-Markt. Einer
Befragung zufolge überlegt mehr als ein Drittel der Mittelstands- ...mehr
Unsicherheit greift um sich. Mit jedem Tag, an dem Finanz- und Wirtschaftskrise von der Politik weitgehend unbehelligt ihr Unwesen treiben dürfen, nimmt die Angst aller Beteiligten zu. ...mehr
Trotz der jüngsten Gewinnwarnung des Mutterkonzerns BT Group sieht der Chef von BT Deutschland vor allem Chancen in der aktuellen Wirtschaftskrise. ...mehr
Das SEPA-Zahlungsverfahren führt bisher ausschließlich bei großen, europaweit tätigen Unternehmen zu Vereinfachungen und Kostensenkungen im Zahlungsverkehr. Nun sollen auch kleinere, rein national aktive ...mehr
Mit "Veritas Operations Services" präsentiert Symantec eine neue, auf Cloud-Computing basierende Online-Service-Plattform. Sie soll Unternehmen bei der Identifikation versteckter Risiken in ihren Rechenzentren ...mehr
Der weltgrößte PC-Hersteller Hewlett-Packard (HP) will nach einem Gewinnsprung im abgelaufenen Geschäftsjahr den düsteren Konjunkturaussichten auch künftig trotzen. ...mehr
Die meisten Outsourcing- und Offshoring-Projekte werden mit klar messbaren Vorgaben abgeschlossen. Weiche Faktoren wie etwa Kommunikation sind jedoch nicht minder erfolgsentscheidend. ...mehr
Die BOG IT Solutions GmbH aus Münster stellt Unternehmen eine Reihe flexibler Hosting-Services zur Verfügung, die transparente Kostenstrukturen, Skalierungsmöglichkeiten und hohe Datensicherheit bieten ...mehr
In Zeiten des Sparens wenden sich die Unternehmen verstärkt dem Application-Management zu. Einer aktuellen Studie zufolge ist das Outsourcing von IT-Anwendungen ein beliebtes Mittel gegen hohe Betriebskosten. ...mehr
Computer Associates will nun auch Software as a Service (SaaS) anbieten. Mit drei Web-Diensten für das "IT-Management over the Cloud" wendet sich CA auch an den deutschen Markt. ...mehr
Der Einsatz von stromsparenden Technologien ist en Vogue. Im neuen Best of IT-Solutions-Blogs diskutieren Experten über die wahren Werte und Zielsetzungen grüner IT-Technologien und ihr Einsparpotential für die Unternehmens-IT.
HP verordnet EDS Radikalkur Nach der offiziell abgeschlossener EDS-Übernahme präsentiert HP den neuen Kollegen nun die Rechnung: Mehr als jeder vierte EDS-Mitarbeiter muss gehen. ... weiter
Muss guter Rat teuer sein? Anwender lassen sich die Dienste von Beratern viel kosten. Doch die Schlussfolgerung, dass mit dem Preis auch die Qualität steigt, ist gewagt. weiter
Security-Outsourcing Viele Firmen zögern, externe Security-Dienstleistungen zu nutzen. Doch der Markt wächst. IT-Dienstleister locken mit konkurrenzfähigen MSS-Angeboten. weiter
Admins vor dem Kollaps Besserwisserei, Kabel falsch einstecken, selber löten - im CW-Forum Aufgehängt schildern Help-Desk-Profis ihre unglaublichsten Begegnungen mit Usern. weiter
End-to-end-SLAs Ein pragmatischer Weg zur besseren Kundenbeziehung führt über den SLA-Regelkreis. Er kombiniert technische SLAs mit der Anwendererfahrung. weiter
